قوانین عمومی

توجه نمایید، کلیه قوانین و مراحلِ خرید در فروشگاه اینترنتی امکوپخش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است که قاعدتا کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند. در صورتی که در آینده اصلاحاتی در قوانین مندرج، رویه ها و خطی مشی امکوپخش صورت پذیرد، در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده از کلیه خدمات سایت به منزله پذیرش تمام قوانین می باشد.

ثبت سفارش

* مشتریان می توانند در هر زمان از شبانه روز و 7 روز هفته ثبت سفارش نمایند.

* روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته، بجزتعطیلات رسمی در ایران است؛ بنابراین کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، پردازش می‌‏شوند.

* امکوپخش دارای دو سیستم فروش می باشد یک سیستم برای خرید کالا به صورت عادی و یک سیستم سفارش سریع و یا همان سفارش عمده که مختص همکاران و فروشندگان لوازم یدکی می باشد و در این مدل سفارش ، فروشندگان لوازم یدکی در کمترین زمان و با قیمت عمده می توانند ثبت سفارش نمایند.

* به علت تعدد لوازم یدکی عرضه شده در فروشگاه ممکن است بعد از ثبت سفارش و پرداخت هزینه کالای مورد نظر در انبار موجود نباشد و یا به هر دلیل دیگری تامین و ارسال کالا امکان پذیر نباشد در چنین شرایطی امکوپخش می تواند سفارشات را لغو نماید و در صورتی که کاربر هزینه ای واریز کرده باشد نهایتا ظرف مدت 5 روز کاری به ایشان استرداد داده خواهد شد.

* کاربران باید در هنگام ثبت سفارش کالای خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص و یا نادرست، سفارش کاربر قابل پردازش نخواهد بود.

* پرداخت مبلغ سفارشات به 3 صورت امکان پذیر است. پرداخت در محل که فقط در شهر کرج امکان پذیر است ، پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و پرداخت چکی که تنها با هماهنگی قبلی و در سفارشات عمده امکان پذیر می باشد.

اصالت کالا

عمده اقلام عرضه شده در فروشگاه اینترنتی امکوپخش از برند های امکو (m.co) و آی آر امکو (IRemco) می باشد، که برند های بسیار با کیفیت و اصلی می باشد و امکوپخش کیفیت این قطعات را تضمین می کند.

گارانتی

قطعات با برند های امکو (m.co) و آی آر امکو (IRemco) دارای گارانتی می باشند که مدت زمان گارانتی هر قطعه یا در قسمت توضیحات ذکر می گردد و در صورت عدم ذکر مدت گارانتی از سایت های رسمی این شرکت ها قابل استعلام است.

قوانین بازگشت کالا

* قطعات لوازم یدکی خودرو با توجه به حساسیت بالا و نیاز به نصب بر روی خودرو برای تست و در نتیجه کثیف شدن و خارج شدن از حالت آکبند غیر قابل بازگشت می باشد و در صورت وجود ایراد در قطعه موضوع از طریق گارانتی قابل پیگیری است.

* خریدار می بایست بلافاصله پس از در یافت کالا، اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت در مقابل کالارسان نماید. درصورتی که کالای خریداری شده دارای عیوب ظاهری مانند شکستگی، ترک خوردگی و ... باشد؛ خریدار می تواند از تحویل کالا اجتناب نماید. در غیر اینصورت، تحویل کالا توسط خریدار، به منزله تایید صحت و سلامت فیزیکی کالا بوده و امکوپخش ادعای بعدی خریدار در این خصوص را نمی‌پذیرد.

استرداد وجه

* استرداد وجه سفارشات کنسل شده توسط شماره شبا و یا شماره کارت صورت می پذیرد و خریدار به جهت انجام مراحل بازگشت وجه می بایست در قالب یک تیکت به پشتیبانی و یا تماس تلفنی اطلاعات حساب بانکی خود را برای پشتیبانی امکوپخش ارسال نماید.

حریم خصوصی

* کلیه اطلاعات شخصی کاربر از جمله آدرس ، شماره تماس و ... به طور کامل در امکوپخش محفوظ می باشد و به هیچ عنوان در اختیار افراد غیر قرار داده نمی شود و امکوپخش موظف به حفظ و نگهداری این اطلاعات می باشد.

* کلیه اطلاعات رد و بدل شده از طریق چت ، بخش پشتیبانی ، ایمیل و پیامک بین کاربر و امکوپخش مستند قانونی بوده و در صورت نیاز در اختیار مراجع قانونی قرار داده می شود.

* شماره تماس های 09197596592 (آقای رمضانی) 09022069292 (آقای اسماعیل زاده) و ایمیل [email protected] و همچنین قسمت پشتیبانی سایت راه های رسمی ارتباط با امکوپخش می باشد.

* امکوپخش هیچگونه دسترسی یه اطلاعات حساب بانکی کاربر ازجمله رمز کارت و ... ندارد و در هنگام پرداخت های اینترنتی کاربر موظف به حفظ و نگهداری از اطلاعات حساب خود می باشد.